Bertanggung jawab atas pengelolaan reservasi, issuing, reissue, dan refund tiket, serta memberikan informasi dan layanan ticketing sesuai prosedur perusahaan.

KUALIFIKASI:

• Pendidikan minimal SMK pariwisata

• Terbiasa membuat dan mengelola PNR

• Menguasai salah satu GDS (Amadeus, Sabre, Abacus, Galileo)

• Diutamakan berpengalaman di bidang tour & travel, khususnya biro umrah

JOBDESK:

1. Mengelola reservasi dan PNR tiket perjalanan.

2. Melakukan proses issuing tiket sesuai permintaan.

3. Menangani reissue dan refund tiket sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Memberikan informasi harga, jadwal, dan ketersediaan tiket kepada pelanggan.

5. Memastikan data pemesanan dan identitas penumpang sesuai.

6. Berkoordinasi dengan maskapai atau vendor terkait kebutuhan ticketing.

7. Menangani perubahan jadwal, pembatalan, dan kendala tiket.